薛承泰

臺灣大學兒少與家庭研究中心主任

2014.06.02 聯合報民意論壇「個人到社會 集體失去同理心」

        在少子女的社會中，小孩對於父母的重要性不言而喻。近日發生父親為了女兒在學校被球擊中，而以毆打「肇事」同學「討回公道」！在這個案例中，這位父親想必是因「愛女心切」而一時衝動，他的行為不僅受到社會指責，也可能因此觸法。憑心而論，疼愛子女的出發點乃父母常態；可是，並非每位父母，都會想到別人的小孩也一樣是其父母心中的寶貝！人的衝動，背後就是同理心的缺乏，如果個人衝動頻率高了，社會衝動事件多了，如何建立「同理心」？是這個社會的基本課題！家庭內部與親子之間，若也缺乏「同理心」，家庭的親情無法維繫，恐怕是社會更大的危機！

        網路曾流傳兩張卡通畫，一張是父母帶著小孩向老師說抱歉，拿著聯絡簿同時指責自己的小孩「你寫的是什麼意思？向老師道歉！」，另一張出現同樣的人物，卻是父母拿著聯絡簿同時指著老師「你寫的是什麼意思？請說清楚！」，前者標上「1980年」後者寫著「2010年」。

        這對於這些年來臺灣校園民主化，強調適性教學，是一個很諷斥的寫照。特別是當社會朝向現代化，家庭功能逐步式微，人們一方面希望公部門（學校）能夠擔負起更多的功能，另一方面，心態上卻傾向於將自己能力的有限歸因於外部機制的無能！如此一來，家庭功能繼續退卻，公部門責信不彰，要維持社會穩定更不容易。

        鄭捷在捷運上的濫殺已引發社會的恐慌，即使經過十幾天，不少人仍在捷運上「杯弓蛇影」，神經繃緊。我們不知鄭捷心裡究竟是想什麼？人格異常之說，家庭教育與學校教育出了問題，乃至於個人與社會的「病理化」...等論述甚囂塵上。嘲諷的是，在專家們尋求解釋（發揮同理心）之際，網路上有人似乎是因鄭捷一夕「爆紅」而成為「粉絲」？而後者正是缺少「同理心」的一個擴散！

        在過去高生育的社會中，小孩在成長過程，不論在學校、鄰里、甚至是家中，都有可能在同儕互動或遊戲時產生衝突。不論當時是欺侮人或是被欺侮，孩童多少都會有些體會與學習，「同理心」在這樣的生活情境中滋長；而父母也隨著子女的成長累積不少管理與處置衝突的經驗，學習了更細膩的「同理心」。

        今天，多數的年輕父母，子女就是一個，就算是有兩個子女以上，彼此間的互動並不多，遑論和鄰里間同儕的互動。雖然，現代課堂中有比過去更多的教學內容，告訴學生如何同儕相處溝通，如何建立「同理心」？但是這些「口惠」所帶來的效果，既沒有生活實境的刻骨銘心，也無法和網路世界的吸引力相提並論！

        既然世代變遷中「同理心」式微，家庭若無力挽回，往往需尋求家庭外的機制，可是一旦有事件發生，問題歸因往往指向學校或老師，「尊師重道」的教條逐漸崩解，不少老師反而成為「心理霸凌」的受害者；此現象，似乎也發生在其他公部門。

        另外一個現象也值得玩味，媒體強調「精準報導」與「社會責任」，眾雖週知，如今卻成為八股；下重標渲染議題為了吸引閱聽人，揣測式報導試圖延伸議題的熱度，這些現象充斥在媒體競爭激烈的社會中，最終就是集體失去「同理心」！

本文同步發表於遠見華人菁英論壇：https://www.gvlf.com.tw/elite_170.html